Как вернуть товар

Возврат товара

Оформление заказа

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», мерная кабельно-проводниковая продукция не подлежит обмену, возврату, в том числе произведенная под заказ.

Качество поставляемой кабельной продукции подтверждается сертификатами заводов-изготовителей.

О выявленных заводских дефектах, недостатках в товаре необходимо письменно уведомить нашего менеджера. В неоднозначных ситуациях представитель нашей компании или изготовителя выедет на склад для осмотра продукции.

Чтобы вернуть некачественный товар - составляется двухсторонний акт, в котором обязательно указывается:

1. точное наименование позиции;
2. реквизиты из товарно-сопроводительных документов, по которым поставлялся товар;
3. подробное описание отклонений, дефектов;
4. состояние заводской пломбировки;
5. состояние тары или упаковки;
6. состояние заводских заглушек на концах кабеля;
7. адрес склада;
8. подписи двух сторон с полной расшифровкой данных подписантов (Ф.И.О., должность)

К акту прикладывается экспертное заключение специалиста или документ о проведённой экспертизе с выявленными несоответствиями.

При возврате продукции с вашего склада все условия по оформлению документов и отправке необходимо предварительно согласовать с менеджером.